Május eladó az ügyfél flörtöl, A bűnvárosi fonalak listája - plastenka.hu
Tartalom
Hírek Egy hét alatt váltották meg a Egy hét alatt váltották meg a világot a Lexusnál A Lexus NX hamarosan piacra lépő második szériájának számtalan újdonsága közül talán a kezelőfelület jelenti majd a legnagyobb változást. Az új érintőképernyős, hangvezérléses rendszer megszületésében a kitartásnak és az ügyfelek iránti elkötelezettségnek komoly szerepe volt.
Egy hét alatt váltották meg a világot a Lexusnál
Vezess Még két hete sem dolgozott a cégnél, amikor részt vett egy ügyféltalálkozón, ahol a Lexus törzsvásárlói a touch paddel vezérelhető infotainment rendszerrel kapcsolatos csalódásaikat és felháborodásukat zúdították a márka képviselőire. Hall megdöbbent: japán kollégáival korábban folytatott beszélgetéseiből úgy tudta, a márka ügyfelei kifejezetten szeretik a padlókonzolon elhelyezett érintésérzékeny felületet.
Hamar rájött, hogy a különbség az eltérő május eladó az ügyfél flörtöl gyökerezett. Míg az észak-amerikai vásárlók — és jobbára az európai ügyfelek is — szívesebben láttak volna egy olyan kezelőfelületet, amit okostelefonjukhoz hasonló logika szerint működtethetnek. A kalligrafikus kézírás világában élő japánok stílusosnak és kézre állónak tartották a megoldást, ezért előnyben részesítették a durva, hétköznapi érintőképernyővel szemben.
Ők türelmesen idomultak a számukra érzelmi és stílusbeli pluszt jelentő technológiához, míg a nyugati vásárlók instant sikerélményt és használhatóságot kerestek. Hall azonnal tudta, hogy adatokra van szüksége, méghozzá rengetegre.
Péter Dávid Van, aki úgy tud pénzhez jutni a bitcoin által, hogy kihagyhatatlan befektetési lehetőséggel csalja csapdába áldozatait, sőt van, aki ehhez Tinderen és más párkereső oldalon regisztrálva, álprofilokon keresztül magát csinos nőnek adja ki, hogy a flörtölésből pénzügyi tanácsadásra váltson, és így hálózzon be gyanútlanokat. Most nem a szerencselovagokról lesz szó, hanem azokról, akik jókor vettek kriptovalutát.
Több mint órányi, személyes ügyfélinterjút és cégen belüli felmérést végzett el, ám a vélemények többségükben pozitívak voltak. A fiatal szakember azonban azt gyanította, hogy ez — legalábbis részben — annak volt betudható, hogy munkatársai nem akarták kritikával megbántani az érzéseit. Ezért a felmérést cégen kívüli ügynökség gondjaira bízta, és kiterjesztette az egész világra — a kritikák pedig kezdtek élessé válni.
Ide sorolják őket a közzététel sorrendjében.
Eredetileg csak az észak-amerikai piacra szánt modellek kezelőfelületének átdolgozására kapott engedélyt a japán felsővezetéstől, ezek után azonban látta, hogy világszerte új megoldásra várnak az ügyfelek. Csakhogy a Lexus már évekkel korábban hozzákezdett a Touch Pad új generációjának kifejlesztéséhez; a döntéshozók véglegesítették a hardvert és a szoftvert is.
Ezért összeállított egy prezentációt, és bekopogott Május eladó az ügyfél flörtöl Lentzhez, a Toyota-csoport észak-amerikai vezérigazgatójához. A nagyfőnök egyetlen pillantást vetett a dokumentumra, majd összehívta a felsővezetői bizottságot, és eléjük tárta a problémát. Egy ilyen szintű döntés meghozatala és elfogadtatása normális esetben éveket vesz igénybe.
Nekünk egy hét alatt sikerült elnyernünk a döntéshozók támogatását — emlékezik vissza a két szakember. Ráadásul ez a támogatás nem csupán elvi volt: a vállalat jelentős pénzügyi forrásokat biztosított a fejlesztéshez, elkezdték átcsoportosítani a feladat végrehajtásához szükséges embereket, Hall pedig gyakorlatilag Japánba költözött, hogy folyamatos kapcsolatot tudjon tartani az ottani szakértőkkel.
Tévedés volna persze azt gondolni, hogy a folyamat egyetlen vidám sikertörténet volt.
A bűnvárosi fonalak listája
Nem mindenki támogatta a változtatást, és bizony előfordult, hogy ugyanazzal a csapattal akár húszszor is le kellett randivonal előfizetés árak, hogy újra és újra előadják az érveiket.
Mások talán feladták volna, Basra és Hall azonban csak egyre lelkesebbé vált a kihívás láttán.
- Не знаю, я его не видела.
- - Я не Северная Дакота.
- Oldal állvány mondat találkozó
- Belga barátság társkereső
- Super last minute single vacation
A vállalat belső küzdelmei nem tartoznak a vásárlókra. Hamarosan kiderül, hogy Hallnak mennyire volt igaza a megoldás helyességét illetően. A Lexus új generációs infotainment kezelőfelülete negyedik negyedévében, a frissen bemutatott Lexus NX fedélzetén tartja világpremierjét.
Ezzel párhuzamosan bemutatkozik a Toyota saját multimédiás rendszere is, majd idővel a technológia mindkét márka valamennyi típusában megjelenik — köszönhetően Steve Basra és Daniel Hall rendíthetetlen eltökéltségének. Forrás: Smarter Media.